Versand

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Vintmarket! Wir setzen alles daran, deine Bestellung so schnell, sicher und transparent wie möglich zu dir nach Hause zu liefern. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen rund um unseren Versandprozess.

1. Bestellabwicklung & Bearbeitungszeit

Bearbeitungsdauer: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) für den Versand vorbereitet.
Cut-off-Zeiten: Bestellungen, die nach 12:00 Uhr mittags sowie an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
Bestätigung: Sobald dein Paket verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

2. Versandziele, Kosten & Lieferzeiten

Versandgebiet: Wir versenden aktuell innerhalb von Deutschland.
Versandkosten: Die genauen Versandgebühren werden transparent vor dem Abschluss deiner Bestellung im Checkout berechnet und ausgewiesen.
Lieferzeiten: Die voraussichtliche Lieferdauer wird dir beim Checkout angezeigt. Bitte beachte, dass angegebene Lieferzeiten Richtwerte sind. In Ausnahmefällen kann es beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen.

3. Sendungsverfolgung (Tracking)

Mit der Versandbestätigungs-E-Mail senden wir dir deinen persönlichen Tracking-Link sowie deine Sendungsnummer zu.

Hinweis: Es kann nach der Übergabe an den Paketdienst bis zu 24 Stunden dauern, bis das System des Logistikpartners erste Aktualisierungen zum Status deines Pakets anzeigt.

4. Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte überprüfe deine eingegebene Lieferadresse während des Bestellvorgangs sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Sollte sich ein Tippfehler eingeschlichen haben, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir die Daten vor der Übergabe an den Versanddienstleister korrigieren können.

5. Bestelländerungen & Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Schreibe uns so schnell wie möglich eine Nachricht. Solange sich deine Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, führen wir deine Änderungen gerne durch. Sobald das Paket unterwegs ist, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

6. Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte dein Paket Beschädigungen aufweisen, unüblich lange unterwegs sein oder verloren gehen, wende dich bitte an unser Support-Team. Wir nehmen umgehend Kontakt mit dem Versanddienstleister auf und sorgen für eine schnelle und unkomplizierte Lösung.